Guía docente de Comportamiento del Consumidor e Innovación Tecnológica (M01/56/1/17)

• Planteamientos previos: ciencia, tecnología, invención e innovación.
• Desarrollo tecnológico y fuentes de innovación tecnológica.
• Tipologías de innovación.
• Difusión y adopción de la innovación por parte de los consumidores.
• La innovación en España
• Gestión de la innovación en la empresa y alianzas estratégicas para innovar.
• Casos exitosos de empresas innovadoras
• Internet y empresa: Principios básicos de la web 2.0.
• Impacto de Internet sobre la práctica del marketing: modelos de negocio.
• Internet y proceso de internacionalización: barreras, factores de éxito y estrategia.

Conocimientos y contenidos (C)

• C01 Posee y comprende conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• C02 Conoce el software específico en el ámbito de estudio.
• C03 Lleva a cabo actividades orientadas a un aprendizaje basado en la acción-experiencia que facilitará la apropiación e integración de destrezas y conocimientos.
• C06 Conoce las nuevas tendencias y cambios derivados de la innovación tecnológica y del desarrollo de las TIC, especialmente en lo que afecta al comercio y comportamiento del consumidor.
• C07 Descubre, analiza y comprende la utilidad profesional de su formación.

Habilidades y destrezas (HD)

• HD01 Aplica los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. HD02 Adquiere habilidades para la comprensión cognitiva
• HD03 Potencia la conexión con el entorno, con las empresas, instituciones y administraciones públicas.
• HD04 Aplica las nuevas tecnologías de la información y comunicación al desarrollo teórico-practico de la docencia y aprendizaje de doctorado, así como a la gestión de los cursos, mediante la utilización de la gama de posibilidades que las TIC ofrecen.
• HD05 Aplica a entornos nuevos o poco conocidos, dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares), los conceptos, principios, teorías o modelos relacionados con el comportamiento del consumidor.
• HD06 Aplica los conocimientos para el desarrollo de estrategias para el intercambio.
• HD07 Elabora adecuadamente y con cierta originalidad composiciones escritas o argumentos motivados, de redactar planes, proyectos de trabajo o artículos científicos o de formular hipótesis razonables que pueden ser aplicables al ámbito académico y el profesional.
• HD08 Presenta públicamente ideas, procedimientos o informes de investigación, de transmitir emociones o de asesorar a personas y a organizaciones.
• HD09 Posee la habilidad de aprendizaje para el estudio autodirigido o autónomo.
• HD10 Demuestra capacidad para la resolución de problemas y tomar decisiones.
• HD11 Maneja y gestiona la información.
• HD12 Aplica los conocimientos a la práctica.

Competencias (COM)

• COM01 Integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• COM02 Ser capaz de comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• COM03 Capacitar para trabajar en equipo.
• COM04 Emitir juicios en función de criterios, de normas externas o de reflexiones personales. Dichos juicios pueden apoyarse en información incompleta o limitada que incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
• COM05 Integrar sus conocimientos en un ámbito profesional.
• COM06 Poseer la capacidad de análisis y síntesis.
• COM07 Capacitar para la organización y planificación.
• COM08 Adquirir habilidades para la comunicación oral y escrita.
• COM09 Capacitar para el razonamiento crítico y autocrítico.
• COM10 Capacitar para el diseño y gestión de proyectos.

Parte 1. Innovación Tecnológica

Tema 1. Concepto de ciencia, tecnología e invención

• Relación entre innovación y competitividad
• Implicaciones sociales y empresariales del cambio tecnológico
• Concepto de tecnología
• Tipos de tecnología
• Ciclo de vida tecnológico

Tema 2. La innovación tecnológica y sus fuentes (sesión síncrona)

• Concepto de innovación: Pensando como un innovador
• Fuentes y modelos de innovación
• Métodos de generación de ideas para nuevos productos

Tema 3. Tipologías de innovación

• En función del grado de novedad aportada
• En función de la naturaleza de la innovación

Tema 4. Proceso de lanzamiento de un producto innovador.

• Secuencia tecnología-invención-innovación
• Proceso de desarrollo de un nuevo producto
• Barreras y factores que impulsan la innovación e introducción de nuevos productos y servicios
• Plataformas emergentes de innovación tecnológica: Aplicación de inteligencia artificial, Big data, blockchain o cloud computing a sectores emergentes.

Tema 5. Proceso de difusión y adopción de la innovación por parte de los consumidores

• El proceso de adopción y difusión de nuevos productos
• Causas del fracaso de nuevos productos

Tema 6. Innovación en procesos (sesión síncrona)

• Metodologías enfocadas en generar la innovación y creatividad: Design Thinking, Design Spring, brainwritting, mapa mental, Scamper, PNI, los 6 sombreros y 4X4X4.
• Metodologías enfocadas en testear conceptos en clientes: Lean Startup
• Metodologías para proyectos de desarrollo: Agile, Scrum y Kanban

Parte 2. Web 2.0: nuevos retos y nuevas oportunidades de negocio

Tema 8. Introducción al fenómeno 2.0. Web 1.0 vs. Web 2.0: orígenes y concepto

Tema 9. Principios básicos de la Web 2.0

• La web como plataforma
• Cloud computing vs. desktop computing: implicaciones estratégicas
• Aprovechamiento de la inteligencia colectiva y efecto red
• Social media vs. Traditional media
• Los datos son el nuevo “Intel-Inside”: amenazas y oportunidades
• El final de las actualizaciones de software: el usuario como co-desarrollador
• Modelos de programación ligeros: sindicación y hacking
• Software multiplataforma: mobile social networking
• Experiencias enriquecedoras para el usuario: riqueza, interactividad y usabilidad
• Conclusiones acerca de la dimensión tecnológica de la Web 2.0: Características diferenciales de la Web 2.0 desde una perspectiva tecnológica y caracterización del panorama tecnológico y empresarial actual

Tema 10. Análisis de la Web 2.0 desde la perspectiva social

• El nuevo escenario de las relaciones sociales
• El nuevo consumidor

Tema 11. Dimensión empresarial de la Web 2.0 (sesión síncrona)

• Introducción
• Oportunidades de desarrollo en el contexto 2.0
• Modelos de ingreso en el contexto 2.0: el modelo Free
• Modelos de desarrollo estratégico: introducción
• Modelos de negocio basadas en el efecto red y la creación de plataformas
• Modelos de negocio basados en la concentración en la long tail
• Modelos de negocio basadas en la creación de infoware difícil de copiar
• Modelos de negocio basados en el autoservicio al cliente y el crowdsourcing
• Modelos de negocio basadas en la creación de redes de empresas y mashups
• Modelos de negocio basados en la generación de confianza y reputación
• Conclusiones relativas a los modelos de negocio basadas en la Web 2.0

Parte 1. Innovación Tecnológica

Tema 1. No se definen prácticas para este tema

Tema 2. No se definen prácticas para este tema

Tema 3. No se definen prácticas para este tema

Tema 4. Caso práctico sobre proceso de lanzamiento de un producto innovador.

Tema 5. Análisis de las plataformas emergentes de innovación tecnológica en sectores punteros

Tema 6. Casos práctico sobre metodologías de innovación y creatividad

Parte 2. Web 2.0: nuevas reglas, nuevos retos y nuevas oportunidades de negocio

Tema 8. No se definen prácticas para este tema introductorio

Tema 9. Caso práctico sobre el concepto web 2.0: debate acerca del grado de cumplimiento de los principios básicos de la Web 2.0 en una selección de servicios web.

Tema 10. Caso práctico sobre los nuevos modelos de comunicación y relaciones sociales y su impacto sobre el desarrollo de estrategias de marketing: marketing político digital

Tema 11. Caso práctico sobre modelos de negocio basados en la Web 2.0 y marketing digital

BIBLIOGRAFÍA PARTE 1:

• ARBONIES ORTIZ, A. (2007):¿Innovación o evolución?. Metáfora Evolutiva de la Empresa. Ed. Díaz de Santos. Madrid. 
• Barba, E. (2011): Innovación, 100 consejos para inspirarla y gestionarla. Ed. Libros de Cabecera.
• Barba, E. (2013): Cómo gestionar la innovación. Ed. Altran.
• BAYIGHOMOG LIKOUM, S. et al. (2020). Market-Sensing Capability, Innovativeness, Brand Management Systems, Market Dynamism, Competitive Intensity, and Performance: An Integrative Review. Journal of the Knowledge Economy, 11(2), 593–613. https://doi.org/10.1007/s13132-018-0561-x
• BRÍTEZ CHAMORRO, V.; DÁVALOS DÁVALOS, L.; DUARTE MASI, S. (2014): Emprendiendo la innovación las claves para cambiar nuestra empresa, Ed. Erasmus Ediciones.
• CHESBROUGH, H.W. (2009): Innovación abierta. Plataforma Editorial. Barcelona.
• DANNEELS, E., & VESTAL, A. (2020). Normalizing vs. analyzing: Drawing the lessons from failure to enhance firm innovativeness. Journal of Business Venturing, 35(1), 105903. https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2018.10.001
• Dávila, T.; Epstein, M.J. (2014): La paradoja de la innovación: por qué las buenas empresas mueren de éxito y qué hacer al respecto. Ed. Empresa Activa.
• Domingo, C. (2013): El viaje de la innovación: la guía definitiva para innovar con éxito. Ed. Gestión 2000.
• FERNÁNEZ DEL HOYO (2009): Innovación y gestión de nuevos productos. Una visión estratégica y práctica. Pirámide. Madrid.
• GETNET, H., O’CASS, A., AHMADI, H., & SIAHTIRI, V. (2019). Supporting product innovativeness and customer value at the bottom of the pyramid through context-specific capabilities and social ties. Industrial Marketing Management, 83, 70–80. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.11.002
• LEITAO, J. (2019). Concepts, Methodologies and Tools of Gamification and Design Thinking. In J. Leitão (Ed.), Open Innovation Business Modeling: Gamification and Design Thinking Applications (pp. 85–127). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-91282-0_3
• Mootee, I. (2014): Design Thinking para la innovación estratégica: lo que no te pueden enseñar en las escuelas de negocio ni en las de diseño. Ed. Empresa Activa.
• Sabbagh, A.; Mackinlay, M. (2013): El método de la innovación creativa: Un sistema para generar ideas y transformarlas en proyectos sustentables. Ed. Granica.
• Serrano Ortega, M.; Blázquez Ceballos, P. (2015): Design thinking: lidera el presente, crea el futuro. Ed. Esic.
• VILLASECA MORALES, D. (2014): Innovación y marketing de servicios en la era digital. Ed. Esic.
• WESTLAND J. C. (2017). Global Innovation Management. Macmillan International Higher Education.
  • ZAHARA PÉREZ, M. (2017) Gestión integrada de proyectos innovadores. Retrieved June 1, 2021, from http://www.edicionespiramide.es:80/libro.php?id=4714777

BIBLIOGRAFÍA PARTE 2:

• HOLLENSEN, Svend. “Global marketing: a market-response approach”, Prentice-Hall Europe, 2011. 
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• O’REILLY, Tim. “What is Web 2.0”. Artículo disponible en oreilly.com, 2005. http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
• O’REILLY, Tim. “Web 2.0 and Cloud Computing”. Artículo disponible en radar.oreilly.com, 2008. http://radar.oreilly.com/2008/10/web-20-and-cloud-computing.html
• DEL FRESNO-GARCÍA, Miguel. “Comprendiendo los social media y mass media: un modelo para el estudio de la comunicación interpersonal colectiva en tiempos de internet”. En Nueva Época (2012). Disponible en http://www.slideshare.net/fresnocom/comprendiendo-los-social-media-y-mass-media-un-modelo-para-el-estudio-de-la-comunicacin-interpersonal-colectiva-en-tiempos-de-internet
• KAPLAN, Andreas, M. & HAENLEIN, Michael “Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media”. En Business Horizons (2010). Disponible en http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681309001232
• COSTAS-MANAURE, Larissa. “WEB 2.0, Sociedad 2.0 y Política 2.0: realidades que debemos encarar”. En América Latina en Movimiento (2010). Disponible en http://alainet.org/active/36477&lang=es 
• DEL VALLE-MARTÍNEZ, Mª José. “La Sociedad 2.0”. En 10.cero. Disponible en http://www.10puntocero.es/blog/67-redes-sociales/156-sociedad-2-0.html
• Deitel & Associates, Inc. “Web 2.0 Monetization Models”. En Dive into WEB 2.0 (2007).
• Disponible en http://www.deitel.com/eBook/Web20MonetizationModels/tabid/2497/Default.aspx  
• ANDERSON, Chris. “Free: the future of a radical price” (2009). Disponible en http://www.longtail.com/the_long_tail/2009/07/free-for-free-first-ebook-and-audiobook-versions-released.html
• EDELMAN, Benjamin. “Priced and Unpriced Online Markets”. En Journal of Economic Perspectives, Vol. 23, nº 3 (2009). Disponible en http://people.hbs.edu/bedelman/papers/priced-and-unpriced-online-markets-jep2009.pdf
• HOEGG, Roman, MARTIGNONI, Robert, MECKEL, Miriam & STANOEVSKA-SLABEVA, Katarina. “Overview of business models for Web 2.0 communities” (2006). Disponible en https://www.alexandria.unisg.ch/EXPORT/DL/Katarina_Stanoevska/31412.pdf 
• LYTRAS, Miltiadis D., DAMIANI, Ernesto, & ORDÓÑEZ, Patricia. “Web 2.0: The Business Model” (2009). Disponible en http://goo.gl/RieZxG

• MD01 Lección magistral/expositiva 
• MD02 Sesiones de discusión y debate 
• MD03 Resolución de problemas y estudio de casos prácticos 
• MD05 Seminarios 
• MD07 Realización de trabajos en grupo 
• MD08 Análisis de fuentes y documentos 

En relación con el sistema de evaluación única final y/o las convocatorias extraordinarias (si el estudiante desea renunciar a la calificación de las prácticas alcanzada durante el desarrollo del curso), el sistema de evaluación es el siguiente: se considerará la entrega de las actividades evaluables que sigan la misma estructura y contenido que el pedido en la convocatoria ordinaria que alcanzará un valor del 30% de la calificación y la realización de un examen de los competencias de la asignatura que alcanzará un valor del 70% de la calificación. Para tener opción a superar la asignatura se ha de alcanzar una calificación mínima el 30% en cada una de las partes (trabajos y examen).

El artículo 8 de la Normativa de Evaluación y Calificación de los Estudiantes de la Universidad de Granada establece que podrán acogerse a la evaluación única final, el estudiante que no pueda cumplir con el método de evaluación continua por causas justificadas.

Para acogerse a la evaluación única final, el estudiante, en las dos primeras semanas de impartición de la asignatura o en las dos semanas siguientes a su matriculación si ésta se ha producido con posterioridad al inicio de las clases o por causa sobrevenidas. Lo solicitará, a través del procedimiento electrónico, a la Coordinación del Máster, quien dará traslado al profesorado correspondiente, alegando y acreditando las razones que le asisten para no poder seguir el sistema de evaluación continua.

La evaluación en tal caso consistirá en una serie de trabajos que a titulo individual deberá entregar en el plazo establecido, así como una prueba escrita de evaluación de competencias y contenidos.

Información de interés para estudiantado con discapacidad y/o Necesidades Específicas de Apoyo Educativo (NEAE): Gestión de servicios y apoyos (https://ve.ugr.es/servicios/atencion-social/estudiantes-con-discapacidad).