Procedimientos

A continuación se detallan estos procedimientos, las variables e indicadores de los distintos aspectos sobre los que se centra la evaluación y seguimiento interno, las fuentes de información y las herramientas diseñadas.

Procedimiento 1: Evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y del profesorado

Procedimiento

Anualmente, la CGIC revisará la actualización y adecuación de las guías docentes publicadas y valorará la estrategia y acuerdos de coordinación adoptados así como cualquier otro aspecto relacionado con la actividad docente en la Titulación. El procedimiento seguido para evaluar la actuación docente en opinión de los estudiantes será el establecido por la UGR y anualmente se difundirá para el conocimiento del profesorado.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Anualmente, la evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y del profesorado se realizará tomando como referente las siguientes variables e indicadores:

Variables:

  • Sobre las guías docentes de las materias del máster: Estructura y adecuación a la normativa vigente.

  • Sobre la Coordinación entre el profesorado: Existencia de una estrategia de coordinación y eficacia de la misma.

  • Sobre el cumplimiento de los planificado: Grado de cumplimiento de los planificado e incidencias surgidas en el desarrollo del programa y respuestas dadas a las mismas

  • Variables relativas a la actuación docente del profesorado: Actuación docente del profesorado en opinión del alumnado y actuación docente del profesorado según el informe global emitido en el marco del programa DOCENTIA-GRANADA (si procede).

Indicadores:

  1. Porcentaje de guías docentes publicadas en la Web del título.
  2. Porcentaje de guías, publicadas en la Web, elaboradas de acuerdo al procedimiento establecido por la normativa de la UGR.
  3. Número de reuniones de coordinación docente realizadas.
  4. Puntuaciones medias alcanzadas en las encuestas de opinión de los estudiantes sobre la actuación docente del profesorado de la titulación.
  5. Puntuación media del informe global de titulación emitido en el marco del programa Docentia-Granada (si procede).

Fuentes de información

Guías Docentes, acuerdos sobre la coordinación docente, Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva (que elaborará los informes con los resultados de las encuestas de opinión de los estudiantes sobre la actuación docente y los enviará al coordinador/a del título) y las quejas recibidas en relación con la enseñanza.

Instrumentos / informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc)

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 2: Evaluación y mejora del rendimiento académico

Procedimiento

El análisis para la evaluación y mejora relativa a los Resultados Académicos se realizará anualmente tomando como referente los valores fijados -para estos indicadores- en la Memoria de Verificación y las tendencias que presentan estos indicadores en los años de implantación del Título. Al menos dos veces al año (a mediados y a final de curso) la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva proporcionará a las personas responsables del seguimiento del título los siguientes indicadores para la valoración de los resultados de aprendizaje:

  1. Indicadores generales del máster por curso académico y titulación.
  2. Nº de estudiantes matriculados por asignatura, grupo y curso.
  3. Tasas de rendimiento por asignatura, grupo y curso.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

La evaluación y mejora relativa a los Resultados Académicos se ha realizado tomando como referente las estimaciones (sobre los tres últimos años académicos y expresados en la “Tabla de estimaciones” adjunta a este procedimiento) realizadas sobre los siguientes indicadores relativos al Máster:

  1. Tasa de graduación. Porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el Programa de Posgrado o en un año académico más en relación con su cohorte de entrada.
  2. Tasa de abandono. Relación porcentual entre el número total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el posterior (sólo másteres de un año).
  3. Tasa de eficiencia. Relación porcentual entre el número total de créditos del Programa del Posgrado a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados de un determinado año académico y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse.
  4. Tasa de resultados. Relación porcentual entre el número de trabajos defendidos (Trabajos Fin de Master) y el número de alumnos/as matriculados en una misma cohorte.
  5. Tasa de rendimiento. Relación porcentual entre el número total de créditos superados (excluidos los adaptados, convalidados y reconocidos) por el alumnado en un programa y el número total de créditos matriculados.
  6. Duración media de los estudios de posgrado. Duración media (en años) que los estudiantes tardan en superar los créditos correspondientes al Programa del Posgrado.

Fuentes de información

Bases de datos de la Universidad de Granada

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento.

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 3: Evaluación y mejora de las prácticas externas integradas en el máster

Procedimiento

Anualmente, a partir del año en el que se desarrollen las prácticas externas, la CGIC (en el periodo más conveniente) recogerá información sobre la satisfacción de los diferentes colectivos implicados en las prácticas externas (Estudiantes y Tutores Externos) utilizando para ello los cuestionarios establecidos desde la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Variables:

se valorará la suficiencia y adecuación de las entidades de prácticas al perfil de la titulación, los criterios de selección de dichas entidades y la satisfacción de los colectivos implicados.

Indicadores:

  1. Número de entidades de prácticas ofertadas al estudiantado de la titulación.
  2. Porcentaje de convenios firmados con entidades para la realización de prácticas respecto al total de entidades de prácticas que ofertan plazas.
  3. Porcentaje de plazas de prácticas ofrecidas respecto al número total de estudiantes matriculados de prácticas.
  4. Grado de satisfacción de los estudiantes con el programa de prácticas.
  5. Grado de satisfacción de los tutores/as externos de las entidades de prácticas.

Fuentes de información

La información sobre los indicadores 3.1, 3.2 y 3.3 será recogida de las bases de datos de la UGR por el/la responsable de las prácticas externas en el máster. La información relativa a los puntos 3.4 y 3.5 procede del alumnado y de los tutores/as externos a la UGR. Otras fuentes de información: quejas/sugerencias relacionadas con las prácticas externas, tasas de éxito y rendimiento de la asignatura,….

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Cuestionario de Evaluación de las prácticas externas del Alumnado

  • Cuestionario de evaluación de las prácticas externas del Tutor/a externo/a

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Procedimiento 4: Evaluación y mejora de los programas de movilidad asociados al máster

Procedimiento

Anualmente, la CGIC abordará el análisis de la movilidad de los estudiantes del título tomando como referente los valores de las tasas que durante dos veces al año (a mediados y a final de curso) la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva proporcionará a través del acceso identificado a las personas responsables del seguimiento de la calidad de la titulación.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Variables:

Se valorará la participación de los/las estudiantes en los programas de movilidad, su satisfacción, la adecuación disciplinar de las universidades de destino,…

Indicadores:

  1. Número de estudiantes que participan en programas de movilidad (OUT).
  2. Número de estudiantes que se matriculan en el máster a través de programas de movilidad (IN).
  3. Número de Universidades de destino de los/las estudiantes del título.
  4. Grado de satisfacción con la oferta de programas de movilidad para los estudiantes del Título.
  5. Tasa de participación: Porcentaje de estudiantes de la titulación que participan en programas de movilidad respecto al total de estudiantes que cumplen los requisitos para participar en un programa de movilidad.
  6. Tasa de rendimiento: Porcentaje de créditos superados por los/las alumnos/as de movilidad “out” respecto al total de créditos de movilidad matriculados.

Fuentes de información

Esta información será aportada por la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva a partir de la información suministrada por el CSIRC y el Vicerrectorado de Internacionalización. Otras fuentes de información: quejas/sugerencias relacionadas con los programas de movilidad.

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

5. Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 5: Evaluación y mejora de la inserción laboral de los egresados y de la satisfacción con la formación recibida

Procedimiento

El Vicerrectorado de Estudiantes y Empleabilidad, la Fundación General Empresa-UGR u otros órganos realizarán los estudios de egresados y aportarán periódicamente a partir del 2º año de finalización de la 1ª cohorte de egresados esta información que la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva remitirá a los responsables de las titulaciones.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Variables:

Se valorará el grado de inserción laboral de los graduados/as, el tiempo medio para su inserción, su satisfacción con la formación recibida y la satisfacción de los empleadores con la formación aportada por los egresados/as:

Indicadores:

  1. Tasa de inserción laboral de los graduados/as.
  2. Tiempo medio para la inserción de los graduados/as.
  3. Grado de satisfacción de los egresados con la formación recibida.
  4. Grado de satisfacción de los empleadores con la formación aportada.

Fuentes de información

Vicerrectorado de Estudiantes y Empleabilidad, Fundación General Empresa-UGR (Informes de egresados) y otros estudios de egresados.

Instrumentos/informes

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 6: Evaluación y mejora de la satisfacción de los distintos colectivos implicados con el máster

Procedimiento

Periódicamente, la CGICT recogerá información sobre la satisfacción de los diferentes colectivos con en el título, anualmente con los estudiantes y al menos una vez cada 2 años con el profesorado y PAS, utilizando para ello los cuestionarios de satisfacción propuestos desde la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva.

Variables e indicadores de refrerencia/seguimiento

Variables:

Se valorará la satisfacción del alumnado, profesorado y PAS con los siguientes aspectos de la titulación:

  • La información y el asesoramiento recibidos sobre la titulación, su disponibilidad y accesibilidad

  • La planificación y desarrollo de la enseñanza

  • Los resultados obtenidos

  • La gestión académica de la titulación

  • La gestión administrativa de la titulación

  • El seguimiento y control de la calidad de la titulación

  • Grado de cumplimiento de expectativas sobre la titulación

  • Mecanismos para la difusión de la titulación.

Indicadores:

  1. Grado de satisfacción general con el plan de estudios (alumnado).
  2. Grado de satisfacción general con el plan de estudios (profesorado).
  3. Grado de satisfacción general con el plan de estudios (PAS).

Fuentes de información

Profesorado, estudiantes y PAS. Otras fuentes: quejas/sugerencias relacionadas con distintos aspectos del plan de estudios.

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Cuestionario de satisfacción del alumnado con la titulación

  • Cuestionario de satisfacción del profesorado con la titulación

  • Cuestionario de satisfacción del PAS con la titulación

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 7: Evaluación y mejora de la gestión y atención a las sugerencias y reclamaciones relacionadas con algún aspecto del máster

Procedimiento

La CGICT recopilará anualmente las Quejas y Sugerencias recibidas a través de los diferentes cauces establecidos (web del título, registros, defensor universitario, inspector de servicios) y analizará las causas que las originan, proponiendo las acciones de mejora que consideren necesarias.

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Variables:

se valorará la idoneidad del procedimiento establecido para gestionar las reclamaciones y sugerencias.

Indicadores:

  1. Número de reclamaciones recibidas.
  2. Número de sugerencias recibidas.
  3. Tiempo medio transcurrido entre la recepción de las reclamaciones y la respuesta a las mismas.

Fuentes de información

Sistema de quejas y sugerencias establecido en la Universidad/Escuela Internacional de Posgrado/máster (impresos, web,…).

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 8: Mecanismos para la difusión del plan de estudios, su desarrollo y resultados

Procedimiento

Anualmente, la CGICT valorará la satisfacción con la información pública disponible en la Web de la Titulación y las características técnicas de este espacio de difusión, así como la adecuación de los contenidos a lo dispuesto por la Agencia Andaluza del Conocimiento.

El coordinador del máster será el responsable de la actualización de los contenidos de la Web de la titulación, que contendrá como mínimo la información referenciada en el siguiente enlace: http://www.ugr.es/~calidadtitulo/infopubmaster.pdf

Variables e indicadores de referencia/seguimiento

Variables:

Se valorará el procedimiento establecido para la difusión pública del plan de estudios, la satisfacción de los colectivos implicados en el título con dicho procedimiento y con la información pública disponible, valorando la adecuación de la información y su suficiencia.

Indicadores:

  1. Número de visitas recibidas a la Web de la titulación.
  2. Grado de satisfacción con la difusión Web del plan de estudios por parte de los estudiantes.
  3. Grado de satisfacción con la difusión Web del plan de estudios por parte del profesorado.
  4. Grado de satisfacción con la difusión Web del plan de estudios por parte del PAS.

Fuentes de información

Oficina Web de la UGR, profesorado, alumnado y PAS.

Instrumentos/informes

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/sgc

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento

Flujograma

Ver anexo I

Procedimiento 9: Mecanismo para la suspensión temporal o definitiva del titulo y garantización de los derechos del alumnado que se encuentren cursando el máster suspendidos. Criterios para la suspensión

Criterios para la suspensión temporal o definitiva de un Máster Oficial de la UGR:

  • Cuando el título no supere el proceso de acreditación previsto en la normativa

  • Cuando el Consejo de Universidades considere que las modificaciones incorporadas al título suponen un cambio apreciable en la naturaleza y objetivos del título previamente inscrito en el RUCT lo que supondría que se trataría de un nuevo plan de estudios y procedería a actuar como corresponde a un nuevo título tal y como establece la normativa.

  • A propuesta del Consejo de Gobierno según los siguientes criterios:

    1. El descenso en el número total de matriculados y en la demanda de acceso a la titulación será motivo para considerar la suspensión temporal o definitiva de la titulación o la necesidad de redefinirla en el marco de otras enseñanzas afines que se imparten en la universidad.

    2. La disminución de las Tasas de Rendimiento, Graduación, Eficiencia y otros indicadores del rendimiento académico y el aumento de la Tasa de Abandono de la titulación o la necesidad de redefinirla en el marco de otras enseñanzas afines que se imparten en la Universidad.

    3. El incumplimiento de los niveles de calidad que la UGR ha establecido en cuanto a profesorado (insuficiencia de profesores/as y deficiencias en la calidad docente según Docentia-Granada), al personal de apoyo, a los recursos y a los servicios teniendo en cuenta la realidad de cada centro.

La revisión y actualización periódica de estos criterios, así como el establecimiento de los límites concretos para cada uno de ellos será presentada por la CGICP, al Consejo Asesor de la Escuela de Posgrado y al Consejo de Gobierno de la UGR.

Mecanismos establecidos para salvaguardar los derechos del alumnado que curse las enseñanzas suspendidas hasta su finalización:

El Consejo Asesor de Enseñanzas de Posgrado, teniendo en cuenta la normativa establecida por la UGR, decidirá y hará públicos los mecanismos que permitirán a los estudiantes la superación de las enseñanzas una vez extinguidas; estos mecanismos harán referencia a:

  1. Número de años académicos, posteriores a la extinción del título, de vigencia de estos derechos.
  2. Alternativas propuestas (nuevos posgrados) para los/las estudiantes que estén cursando la enseñanza suspendida.
  3. Supresión gradual de la impartición de la docencia.
  4. No admisión de matriculas de nuevo ingreso en la titulación.
  5. Acciones tutoriales y de orientación específica a los estudiantes.
  6. Asegurar el derecho a la evaluación hasta consumir las convocatorias reguladas por la normativa de la UGR.
  7. Otros mecanismos determinados por la Rectora mediante resolución.

La Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva, cada tres años, emitirá un informe sobre el estado del SGIC del Posgrado, de los indicadores de calidad de mismo y, en su caso, realizará nuevas recomendaciones de mejora que serán integradas en el Plan de Mejora siguiente.

Este informe se remitirá al coordinador/a del Posgrado que lo hará llegar a la CGIC y al Consejo Asesor de la Escuela de Posgrado quien valorará el cumplimiento, o no, por el título, de los criterios establecidos para la suspensión temporal o definitiva de mismo. Cuando proceda, el Consejo Asesor de Enseñanzas de Posgrado tendrá en cuenta los informes de seguimiento externos y/o el informe de acreditación.

En caso de que el Consejo Asesor de Enseñanzas de Posgrado considere la suspensión del título comunicará de ello a la CGIC y al Equipo de Gobierno de la UGR, para que el Consejo de Gobierno apruebe la suspensión temporal o definitiva del mismo así como los mecanismos para salvaguardar los derechos de los estudiantes que cursan la enseñanza suspendida.

Estos acuerdos se expondrán en la web del posgrado para el conocimiento de toda la comunidad universitaria.

La CGIC hará un seguimiento detallado de estos estudiantes asegurando el cumplimiento de sus derechos e informando anualmente sobre la situación de la titulación suspendida al Consejo Asesor Enseñanzas de Posgrado, quien informará al Consejo de Gobierno de la UGR.

Herramientas:

Disponibles en la web de la Unidad de Calidad, Innovación y Prospectiva: http://calidad.ugr.es/pages/secretariados/ev_calidad/ssgc/herramientas/herrmaster

  • Autoinforme Preliminar de Seguimiento